kikriya - তে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
kikriya - তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় — এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য এবং সেশন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং শিশুদের (১৮ বছরের নিচে) কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে, তবে তা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
- নিবন্ধন তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।
- লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার সংখ্যা।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার সংস্করণ, লগইন সময়কাল।
- গেমিং তথ্য: গেম ইতিহাস, স্কোর, সেশন তথ্য — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয় না। kikriya প্রতারণা প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই এবং মানি লন্ডারিং রোধে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করে থাকে। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু দেখাতে আচরণগত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে তা সবসময় এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট, লেনদেনের নিশ্চয়তা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগের জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমরা বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার সম্মতিকে সম্মান করি এবং যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
kikriya কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে সীমিত লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের যেকোনো তথ্য আদান-প্রদান সর্বনিম্ন পরিসরে সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সজাগ এবং যেকোনো অননুমোদিত তথ্য প্রকাশের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার দায়িত্ব আমাদের।
তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা ও সংশোধন
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। নাম, ফোন নম্বর বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। ভুল তথ্য দ্রুত সংশোধন করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখে। সংশোধনের অনুরোধ করার পর সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। যেকোনো তথ্য সংশোধনে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মোতাবেক। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। অনুরোধের অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যা পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করা হবে। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। তথ্য সরবরাহের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। অনুরোধ গ্রহণের পর ১০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য পাঠানো হয়। এই সুবিধা ব্যবহার করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা
প্রচারমূলক বার্তা বা বিশেষ অফারের নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও লেনদেন নিশ্চয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে। আপনার পছন্দ পরিবর্তনের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা কার্যকর হয়। এই বিষয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kikriya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সেশন কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে আবার সেটআপ করতে না হয়। কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিষয়ে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাইরের সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি
kikriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে রক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর সক্রিয় রাখা সম্ভব।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষিত হয়।
- প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক, এমনকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও। জালিয়াতি বা বিরোধের তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়, তবে এর আগে আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করা হবে। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখি না — তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে হালনাগাদ করা হয়।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের নতুন সুবিধার কারণে এই পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। প্রতিটি আপডেটে পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কখন শেষবার নীতি পরিবর্তিত হয়েছে। গোপনীয়তা নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেয়। সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরই প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি — তাই আপনার প্রতিটি অনুরোধকে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে kikriya - তে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। বাংলাদেশের হাজারো খেলোয়াড় ইতোমধ্যে আমাদের বিশ্বাস করেন — আপনিও যোগ দিন এবং পার্থক্যটা নিজেই অনুভব করুন।